Politica di Reso

Benvenuti nella sezione dedicata alla nostra politica di reso. Da LUANA, ci impegniamo a garantire che ogni acquisto effettuato attraverso il nostro sito soddisfi pienamente le vostre aspettative. Tuttavia, comprendiamo che a volte un prodotto potrebbe non essere esattamente ciò che desideravate, ed è per questo che offriamo una politica di reso semplice e trasparente.

Resi e Spedizione

Tutti i prodotti acquistati su LUANA vengono spediti tramite corriere SDA, garantendo una consegna sicura e tempestiva. Qualora desideriate restituire un prodotto, avete la possibilità di farlo entro 30 giorni dalla data di ricezione dell'ordine. Il processo di reso è stato progettato per essere rapido e senza complicazioni.

Procedura di Reso

All'interno di ogni ordine, troverete un modulo di reso da compilare. Questo modulo è essenziale per il completamento della procedura di reso e deve essere compilato in tutte le sue parti. Una volta completato, inviatelo tramite email all'indirizzo inforeso@luana.com. Vi preghiamo di assicurarvi che il modulo sia completo e accurato per evitare ritardi nell'elaborazione del vostro reso.

Termini e Condizioni

• Il prodotto da restituire deve essere in condizioni originali, non utilizzato e con tutti gli imballaggi e accessori originali.
• Il reso deve essere effettuato entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine.
• Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, procederemo con il rimborso o con la sostituzione, a seconda delle vostre preferenze.

LUANA si riserva il diritto di rifiutare resi che non rispettano le condizioni sopra indicate. La vostra soddisfazione è la nostra priorità, e faremo del nostro meglio per garantire un'esperienza di reso positiva e senza intoppi.

Se avete ulteriori domande o necessitate di assistenza, non esitate a contattarci all'indirizzo email inforeso@luana.com. Siamo qui per aiutarvi e risolvere qualsiasi questione in modo tempestivo ed efficace.

Grazie per aver scelto LUANA. Siamo sempre al vostro servizio per rendere il vostro shopping un’esperienza piacevole e sicura.